CRM. Управління взаєминами з клієнтами

Спеціалізовані програмні продукти, що автоматизують бізнес-процеси, в рамках стратегії взаємодії з клієнтами. Орієнтовані на підвищення рівня продажів, покращення маркетингу та поліпшення обслуговування клієнтів.

Основний функціонал:

  • історія і аналіз взаємодії з клієнтом;
  • планування і контроль продажів;
  • автоматизація маркетингу;
  • автоматизація документообігу;
  • управління продуктовим портфелем;
  • управління робочим часом працівників.